hbdd-এর নিয়ম ও শর্তাবলী

১ ভূমিকা ও সম্মতি

hbdd ("আমরা", "প্ল্যাটফর্ম") একটি অনলাইন গেমিং পরিষেবা প্রদানকারী প্রতিষ্ঠান, যা বাংলাদেশের ব্যবহারকারীদের জন্য স্লট গেম, লাইভ ক্যাসিনো, ক্রিকেট বেটিং এবং আরও নানা বিনোদনমূলক গেমিং বিভাগ পরিচালনা করে।

hbdd ওয়েবসাইট (https://hbdd.cam) অ্যাক্সেস করা, নিবন্ধন সম্পন্ন করা বা যেকোনো পরিষেবা ব্যবহার করার মাধ্যমে আপনি এই নিয়ম ও শর্তাবলী সম্পূর্ণরূপে পড়েছেন, বুঝেছেন এবং মেনে নিয়েছেন বলে গণ্য করা হবে। আপনি যদি এই শর্তাবলীর কোনো অংশের সাথে একমত না হন, তাহলে অনুগ্রহ করে আমাদের পরিষেবা ব্যবহার করা থেকে বিরত থাকুন।

এই দলিলটি বাংলা ভাষায় প্রস্তুত করা হয়েছে এবং বাংলাদেশের ব্যবহারকারীদের জন্য প্রযোজ্য। যেকোনো ভাষাগত পার্থক্যের ক্ষেত্রে বাংলা সংস্করণটি চূড়ান্ত বলে বিবেচিত হবে।

২ যোগ্যতা ও বয়সসীমা

hbdd-এ অ্যাকাউন্ট খুলতে ও পরিষেবা গ্রহণ করতে হলে আপনাকে অবশ্যই নিম্নলিখিত যোগ্যতাসম্পন্ন হতে হবে:

• আপনার বয়স কমপক্ষে ২১ (একুশ) বছর হতে হবে। ২১ বছরের কম বয়সীদের জন্য এই প্ল্যাটফর্ম সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ।
• আপনাকে একজন সক্ষম ব্যক্তি হতে হবে এবং আইনগতভাবে বাধ্যকারী চুক্তিতে সম্মত হওয়ার ক্ষমতা রাখতে হবে।
• আপনার নিজের অর্থে এবং নিজের বিনোদনের উদ্দেশ্যে অ্যাকাউন্ট পরিচালনা করতে হবে — কোনো তৃতীয় পক্ষের পক্ষে নয়।
• আপনার বসবাসের অঞ্চলে অনলাইন গেমিং আইনগতভাবে নিষিদ্ধ নয় বলে নিশ্চিত হতে হবে।

hbdd যেকোনো সময় বয়স যাচাইয়ের প্রয়োজনে প্রাসঙ্গিক নথি চাইতে পারে। যাচাই সম্পন্ন না হওয়া পর্যন্ত উত্তোলন স্থগিত রাখার অধিকার আমাদের রয়েছে।

৩ অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন ও নিরাপত্তা

৩.১ একটি মাত্র অ্যাকাউন্ট

প্রতিটি ব্যক্তি কেবলমাত্র একটি অ্যাকাউন্ট তৈরি করতে পারবেন। একই ব্যক্তির নামে একাধিক অ্যাকাউন্ট, একই ডিভাইস বা একই পরিবারের মধ্যে একাধিক অ্যাকাউন্ট তৈরির প্রচেষ্টা সন্দেহজনক হিসেবে বিবেচিত হবে এবং সংশ্লিষ্ট সকল অ্যাকাউন্ট বন্ধ করা হতে পারে।

৩.২ সত্য তথ্য প্রদান

নিবন্ধনের সময় আপনাকে সঠিক, সম্পূর্ণ ও আপ-টু-ডেট তথ্য প্রদান করতে হবে। মিথ্যা বা বিভ্রান্তিকর তথ্য দিয়ে নিবন্ধন করলে অ্যাকাউন্ট বাতিল করা হবে এবং কোনো জমা অর্থ ফেরত দেওয়া হবে না।

৩.৩ পাসওয়ার্ড সুরক্ষা

আপনার লগইন তথ্য গোপন রাখা আপনার দায়িত্ব। আপনার অ্যাকাউন্ট থেকে পরিচালিত যেকোনো কার্যক্রমের জন্য আপনি নিজে দায়ী থাকবেন। অননুমোদিত অ্যাক্সেসের সন্দেহ হলে অবিলম্বে আমাদের সহায়তা দলকে জানান।

৩.৪ কেওয়াইসি যাচাই

নিরাপদ গেমিং নিশ্চিত করতে hbdd কেওয়াইসি (Know Your Customer) প্রক্রিয়া অনুসরণ করে। জাতীয় পরিচয়পত্র, পাসপোর্ট বা জন্মনিবন্ধন সনদের কপি চাওয়া হতে পারে। উত্তোলন বা বড় লেনদেনের আগে এই যাচাই বাধ্যতামূলক হতে পারে।

৪ আমানত ও উত্তোলন

৪.১ আমানতের নিয়ম

hbdd-এ ন্যূনতম আমানতের পরিমাণ ৳৩০০ (তিনশত টাকা), যা সকল পেমেন্ট পদ্ধতির জন্য প্রযোজ্য। গৃহীত পেমেন্ট পদ্ধতিসমূহ হলো: বিকাশ, নগদ, Rocket, Upay এবং ব্যাংক ট্রান্সফার।

৪.২ উত্তোলনের নিয়ম

ন্যূনতম উত্তোলনের পরিমাণ ৳৮০০ (আটশত টাকা)। উত্তোলনের অনুরোধ সাধারণত ১৫ মিনিট থেকে ২ ঘণ্টার মধ্যে প্রক্রিয়া করা হয়। উত্তোলনের অনুরোধ কেবল যাচাইকৃত অ্যাকাউন্ট থেকে করা সম্ভব।

৪.৩ পেমেন্ট পদ্ধতি বিধি

• আমানত ও উত্তোলন একই পদ্ধতিতে হওয়া বাঞ্ছনীয়।
• তৃতীয় পক্ষের পেমেন্ট অ্যাকাউন্ট ব্যবহার সম্পূর্ণরূপে নিষিদ্ধ।
• প্রতিটি লেনদেনে প্রযোজ্য ব্যাংক বা মোবাইল ব্যাংকিং চার্জ ব্যবহারকারীর নিজস্ব দায়িত্ব।
• সন্দেহজনক লেনদেনের ক্ষেত্রে hbdd অতিরিক্ত যাচাই চাইতে পারে।

৪.৪ অর্থ পাচার প্রতিরোধ

hbdd অর্থ পাচার বিরোধী বিধি মেনে চলে। কোনো অ্যাকাউন্টে অস্বাভাবিক লেনদেন ধরা পড়লে সংশ্লিষ্ট তহবিল স্থগিত রাখা এবং প্রয়োজনীয় তদন্ত পরিচালনার অধিকার hbdd সংরক্ষণ করে।

৫ বোনাস ও প্রমোশন

৫.১ স্বাগত বোনাস

নতুন ব্যবহারকারীরা প্রথম আমানতের উপর ১৫০% বোনাস পাবেন, সর্বোচ্চ ৳১০,০০০ পর্যন্ত। এই বোনাস গ্রহণ করতে হলে আমানতকৃত মূল পরিমাণ ও বোনাস মিলিয়ে মোট অর্থ ১০ গুণ (১০x) বাজি খেলতে হবে। ওয়াজারিং শর্ত পূরণের আগে বোনাস থেকে কোনো অর্থ উত্তোলন করা যাবে না।

৫.২ বোনাসের সাধারণ শর্তাবলী

• প্রতিটি বোনাস অফারের নিজস্ব মেয়াদ থাকে — মেয়াদের মধ্যে ব্যবহার না করলে বোনাস বাতিল হয়ে যাবে।
• একসাথে একাধিক বোনাস গ্রহণ করা যাবে না, যদি না প্রমোশন শর্তে স্পষ্টভাবে অনুমতি দেওয়া থাকে।
• বোনাস সুবিধা অপব্যবহারের প্রমাণ পেলে সংশ্লিষ্ট অ্যাকাউন্টের বোনাস বাতিল করা হবে।
• hbdd যেকোনো প্রমোশন পরিবর্তন, স্থগিত বা বাতিল করার অধিকার রাখে।

৫.৩ ভিআইপি প্রোগ্রাম

hbdd-এ তিনটি ভিআইপি স্তর রয়েছে। নিয়মিত গেমিং কার্যক্রমের মাধ্যমে উচ্চ স্তরে উন্নীত হওয়া যায়:

• Bronze (ব্রোঞ্জ) — সাপ্তাহিক সর্বোচ্চ ০.৩% ক্যাশব্যাক।
• Silver (সিলভার) — সাপ্তাহিক সর্বোচ্চ ০.৫% ক্যাশব্যাক।
• Gold (গোল্ড) — সাপ্তাহিক সর্বোচ্চ ০.৮% ক্যাশব্যাক।

ভিআইপি স্তর নির্ধারণ ও ক্যাশব্যাক পরিশোধ সম্পূর্ণ hbdd-এর বিবেচনার উপর নির্ভরশীল এবং পরিবর্তনযোগ্য।

৬ গেমিং বিধি

৬.১ ফেয়ার প্লে নীতি

hbdd ফেয়ার প্লে নীতিতে বিশ্বাস করে। সকল গেম সরবরাহকারীর নিজস্ব র‍্যান্ডম নম্বর জেনারেটর (RNG) ব্যবস্থা দ্বারা পরিচালিত হয়। কোনো গেমের ফলাফল পূর্বনির্ধারিত নয়।

৬.২ প্রযুক্তিগত ত্রুটি

কোনো সফটওয়্যার ত্রুটি, নেটওয়ার্ক বিঘ্ন বা প্রযুক্তিগত সমস্যার কারণে অস্বাভাবিক ফলাফল তৈরি হলে hbdd সেই রাউন্ড বাতিল করার এবং বাজি ফেরত দেওয়ার অধিকার সংরক্ষণ করে। এ ধরনের ত্রুটির কারণে প্রদর্শিত কোনো জয়ের পরিমাণ চূড়ান্ত বলে গণ্য হবে না।

৬.৩ বেটিং সীমা

প্রতিটি গেমে ন্যূনতম ও সর্বোচ্চ বেটিং সীমা নির্ধারিত থাকে, যা গেমের ইন্টারফেসে প্রদর্শিত হয়। hbdd যেকোনো সময় এই সীমা পরিবর্তন করার অধিকার রাখে।

৬.৪ বিরোধ নিষ্পত্তি

কোনো গেমের ফলাফল নিয়ে বিরোধ থাকলে ৭২ ঘণ্টার মধ্যে লাইভ চ্যাট বা ইমেইলের মাধ্যমে আমাদের সহায়তা দলকে জানান। গেম লগ ও সার্ভার ডেটা চূড়ান্ত প্রমাণ হিসেবে বিবেচিত হবে।

৭ নিষিদ্ধ কার্যক্রম

নিম্নলিখিত কার্যক্রম hbdd প্ল্যাটফর্মে সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ:

• বোনাস সিস্টেমের অপব্যবহার বা কারসাজি করা।
• অটোমেটেড স্ক্রিপ্ট, বট বা সফটওয়্যার ব্যবহার করে গেমে অংশ নেওয়া।
• একাধিক অ্যাকাউন্ট তৈরি বা অন্যের অ্যাকাউন্ট পরিচালনা করা।
• তৃতীয় পক্ষের নামে বা পক্ষে বেটিং করা।
• অবৈধ উৎস থেকে প্রাপ্ত অর্থ আমানত করা।
• প্ল্যাটফর্মের নিরাপত্তা দুর্বলতা খুঁজে বের করা বা শোষণ করার চেষ্টা করা।
• অন্য ব্যবহারকারীদের হয়রানি করা বা বিভ্রান্তিকর তথ্য ছড়ানো।
• গেমের ফলাফলকে প্রভাবিত করতে কোলুশন বা যোগসাজশ করা।

উপরোক্ত যেকোনো কার্যক্রমে জড়িত থাকলে অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিক বন্ধ করা হবে এবং সমস্ত জমা অর্থ বাজেয়াপ্ত করা হতে পারে।

৮ দায়িত্বশীল গেমিং

hbdd দায়িত্বশীল গেমিংয়ে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। গেমিং বিনোদনের একটি মাধ্যম — এটি আসক্তির উৎস হওয়া উচিত নয়।

• ব্যবহারকারীরা নিজের ডিপোজিট ও গেমিং সীমা নিজে নির্ধারণ করতে পারবেন।
• স্ব-বর্জন (Self-exclusion) সুবিধার মাধ্যমে সাময়িক বা স্থায়ীভাবে অ্যাকাউন্ট স্থগিত রাখা সম্ভব।
• গেমিং আসক্তির লক্ষণ দেখা দিলে পেশাদার সহায়তা নেওয়ার পরামর্শ দেওয়া হয়।

বিস্তারিত জানতে আমাদের দায়িত্বশীল খেলা পাতাটি দেখুন।

৯ গোপনীয়তা ও তথ্য সুরক্ষা

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সুরক্ষায় hbdd SSL এনক্রিপশন প্রযুক্তি ব্যবহার করে। আমরা আপনার তথ্য কখনো তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করি না।

আপনার তথ্য কীভাবে সংগ্রহ, সংরক্ষণ ও ব্যবহার করা হয় তার বিস্তারিত বিবরণ আমাদের গোপনীয়তা নীতি-তে পাওয়া যাবে। এই নিয়ম ও শর্তাবলী গ্রহণ করার মাধ্যমে আপনি গোপনীয়তা নীতিও মেনে নিচ্ছেন বলে গণ্য হবে।

নিরাপত্তা সংক্রান্ত উদ্বেগ থাকলে বা সন্দেহজনক কার্যক্রম লক্ষ্য করলে অবিলম্বে আমাদের ২৪/৭ লাইভ চ্যাট সহায়তায় যোগাযোগ করুন।

১০ দায়বদ্ধতার সীমা

hbdd নিম্নলিখিত পরিস্থিতিতে কোনো ক্ষতির জন্য দায়বদ্ধ থাকবে না:

• ইন্টারনেট সংযোগ বিচ্ছিন্নতা বা ব্যবহারকারীর ডিভাইসের সমস্যার কারণে গেম মিস হওয়া।
• তৃতীয় পক্ষের পেমেন্ট গেটওয়ে সমস্যায় লেনদেন বিলম্ব বা ব্যর্থতা।
• ব্যবহারকারীর অবহেলা বা অনুমোদনহীন অ্যাক্সেসের কারণে অ্যাকাউন্টের ক্ষতি।
• অপ্রত্যাশিত প্রযুক্তিগত ব্যর্থতা বা ফোর্স ম্যাজিউর পরিস্থিতি।

যেকোনো ক্ষেত্রে hbdd-এর দায়বদ্ধতা সর্বোচ্চ ওই লেনদেনের নিজস্ব মূল্যের মধ্যে সীমাবদ্ধ থাকবে।

১১ অ্যাকাউন্ট স্থগিত ও বন্ধ

১১.১ hbdd-এর উদ্যোগে

নিম্নলিখিত কারণে hbdd যেকোনো অ্যাকাউন্ট অবিলম্বে স্থগিত বা স্থায়ীভাবে বন্ধ করতে পারে:

• এই নিয়ম ও শর্তাবলীর যেকোনো ধারা লঙ্ঘন করলে।
• জালিয়াতি বা প্রতারণামূলক কার্যক্রমের প্রমাণ পাওয়া গেলে।
• আইনি বা নিয়ন্ত্রক কর্তৃপক্ষের নির্দেশনা পালনে।
• মিথ্যা তথ্য দিয়ে নিবন্ধন করার প্রমাণ পেলে।

১১.২ ব্যবহারকারীর উদ্যোগে

আপনি যেকোনো সময় নিজের অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার অনুরোধ করতে পারেন। অনুরোধের আগে সমস্ত ওয়াজারিং শর্ত পূরণকৃত বোনাসবিহীন অর্থ উত্তোলন করে নিতে হবে।

১২ পরিবর্তন ও সংশোধন

hbdd যেকোনো সময় এই নিয়ম ও শর্তাবলী পরিবর্তন, সংশোধন বা হালনাগাদ করার অধিকার সংরক্ষণ করে। উল্লেখযোগ্য পরিবর্তন হলে নিবন্ধিত ইমেইলে আপনাকে অবহিত করা হবে।

পরিবর্তনের পরও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে ধরে নেওয়া হবে যে আপনি নতুন শর্তাবলী মেনে নিয়েছেন। সর্বশেষ কার্যকর শর্তাবলী সবসময় এই পাতায় পাওয়া যাবে।

১৩ যোগাযোগ